El condón como musa: ya salió el e-book “Sin Margen de Error”

sin margen de error¡Comenzando el año con buenas noticias! Ya salió el e-book “Sin Margen de Error”, que es una recopilación literaria de relatos y escritos de género libre, cuya única consigna era que debían mencionar al preservativo, con cualquiera de sus nombres (condón, gomita, forro, sombrero, etc), y en cualquier función.

Mi relato en este libro digital es: “Con Don de la palabra”, una historia breve en tono de humor con el que quise que la polisemia nos llevara a reírnos un poco del uso que le damos a ciertas palabras, como concha (Argentina), pico (Chile), huevo (Venezuela), espero lo disfruten y se rían un poco.

Este proyecto de la ONG Cero a la Derecha surge “de la necesidad de que el preservativo sea protagonista de las conversaciones entre las personas”.

Otros escritos que van a encontrar en el libro son “Orgulloso de mi Adela” (por Erica Vera), en el que un condón con sentido del deber nos cuenta su travesía; “Preservativos a la moda” (por Gabriel Raviolo), ¿Por qué un pene no puede estar “vestido” con estilo? Y muchos otros relatos más, todos seleccionados de un concurso realizado el año pasado (2017).

condon

Cero a la Derecha trabaja enfocada en la Comunicación para los Derechos Humanos, y en su nota de prensa explica que Argentina (donde surge la iniciativa de este e-book) es el país de la región con mayor cantidad de nuevos casos de VIH por año. Se estima que 120 mil personas viven con VIH, y el 30% lo desconoce. Y lo más grave aún es que de las 17 personas que adquieren el virus por día, el 94% de ellas lo hacen por tener relaciones sexuales sin preservativo. Hay otras enfermedades de transmisión sexual que también están en aumento, que se pueden prevenir con el uso del preservativo, como lo son la Sífilis y la Gonorrea, entre otras.

El e-book se puede adquirir haciendo clik aquí, a un precio muy económico, pues según explican “la idea es que la mayor cantidad de gente lo lea, y se hable del tema: Esperamos que el precio no sea un limitante, pero ese ingreso nos sirve a la ONG para cubrir gastos y continuar con nuestros proyectos”, concluye la nota de prensa.

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Emi*: la historia de una migración contada en redes sociales

FacebookPara finales del año pasado (2017) se contabilizaban más de 258 millones de migrantes en todo el mundo, según el Informe Internacional sobre Migraciones de la ONU, lo que representa un 3,4 por ciento de la población mundial; es decir, que hay más de 258 millones de historias diferentes de migraciones… ¡y ninguna es igual, ni debe contarse de la misma manera!

Emi historia de una migración (2)Por eso he creado una historieta (comics) que cuenta, desde las plataformas sociales: Instagram, Facebook, Twitter y otros, las aventuras y desventuras de Emi*, un tierno personaje que decide emigrar de su país de origen, en parte por la grave crisis que afronta su nación y en parte por sus ganas de descubrir hasta dónde será capaz de llegar por alcanzar sus sueños.

Aunque son inspiradas en situaciones reales, las tiras cómicas de Emi* y todos sus personajes, forman parte de historias nacidas desde la imaginación, sin ninguna relación con personas reales.

Emi* debe renunciar a todo y emprender un viaje que le llevará a tierras lejanas, donde al conocer y aprender de diferentes culturas y personas, terminará en una odisea de autodescubrimiento, siempre en compañía de su cínico y malhumorado pez Moisés, que vive fuera del agua.

A diferencia de Emi*, Moisés trata de ver las cosas de manera más objetiva e intenta ayudarla y guiarla, inspirándole valor, aunque a veces pierda la paciencia por el carácter dulce y temeroso de Emi*.

Emi historia de una migración (1).jpgTe invito a que a través de su cuenta en Instagram o en su página de Facebook, y bajo el hashtag #5to2doDibujos, sigan las crónicas de Emi*, que a través de viñetas y post en las redes sociales nos contará la travesía que implica el viaje de un migrante, desde el humor y el optimismo, aunque también con las tristezas y luchas que conlleva esta difícil decisión.

Emi*: La historia de una migración, quiere combatir prejuicios e incentivar al entendimiento entre personas de diversas nacionalidades, razas, sexos y credos, desde la mirada de un personaje que debe encontrar su lugar en el mundo, siempre con honestidad, espíritu de superación e inteligencia, aunque al final, siempre se sienta como “un pez fuera del agua”.

Porque la vida, así como la migración, es un viaje sin fecha de retorno.

Quintín Rodríguez T. (5to2do)

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Cómo introducir Redes Sociales Corporativas como estrategia de Comunicación Interna

Los social media se encuentran inmersos en casi todas las áreas del devenir humano, entre ellas el entorno laboral y empresarial, por lo cual las Redes Sociales Corporativas van haciéndose cada vez más necesarias como parte de una estrategia eficaz de Comunicación Interna, para cualquier empresa u organización.

Las Redes Sociales Corporativas pueden ser creadas a partir de intranets, que funcionan a través de los sistemas operativos internos, utilizando protocolos de Internet; pero también pueden ser entornos conformados mediante plataformas digitales e incluso aplicaciones en línea, diseñados para las especificaciones organizacionales de una empresa determinada, sobre todo aquellas de grandes dimensiones operativas.

También pueden establecerse Redes Sociales Corporativas haciendo uso de aplicaciones de uso público, pero que ofrecen herramientas para una experiencia de usuario con perfil corporativo, como Linked In o Workplace de Facebook, las cuales pueden ser híbridos que permitan además la interactividad entre trabajadores y clientes o público objetivo.

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Estos son sólo algunos ejemplos, cuya selección y creación deberá estar ajustada a la institución, empresa u organización, en la que se requiera implementar, tomando en cuenta factores como la segmentación demográfica de población laboral, cultura organizacional, áreas de enfoque, entre otros.

Es importante recordar que la comunicación interna sigue siendo la piedra angular de las políticas de mejoramiento en el clima interno, el fomento de un sentido de pertenencia y el afianzamiento de la visión y la misión en la organización, aspectos que repercuten directamente en la productividad y en la sinergia de los equipos de trabajo, siendo las nuevas tecnologías de comunicación una herramienta que potencia las acciones implementadas en este sentido, e incluso han ido cambiando y ampliando su perspectiva.

Consideremos además que aproximadamente el 80% de la información que se utiliza en los ambientes laborales, no está en los sistemas transaccionales de las empresas, por lo cual un empleado promedio consume entre un 25% y 30% de su tiempo buscando información, con su consecuente costo económico y de rendimiento.

Entornos colaborativos

Algunos de los beneficios que pueden aportarnos las Redes Sociales Corporativas tienen que ver con la agilización de la comunicación durante el trabajo colaborativo, debido a que permiten la creación en sus plataformas de grupos de trabajo, ya sea por áreas funcionales, tareas grupales o proyectos específicos.

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También impulsan la creación de entornos participativos a través de “wikis”, que son documentos y archivos que pueden ser modificados por varios trabajadores, dejando en éste: notas, comentarios, correcciones visibles, y otros, evitando crear varias versiones de un mismo archivo, lo que termina siendo molesto y contraproducente.

Fomentar esta sinergia, en la que cada individuo se entiende como un potencial detonante de progreso hacia la meta común, impulsa el sentido de equipo e inclusión hacia los procesos que realiza la organización, así como el interés hacia los logros grupales, lo que humaniza los procesos, siempre que se establezca una comunicación transparente y tendiente a la horizontalidad.

Flujo de información focalizado

Parte de esta transparencia comunicacional, se logra con mayor fortaleza gracias al uso correcto de las Redes Sociales Corporativas, al facilitar la “democratización” de la información y el acceso a los avances, paso a paso, de los procesos que lleva a cabo una organización, tanto a los trabajadores, directivos, socios, etc, lo que permite mantener presente el objetivo común y el aporte que cada equipo va introduciendo al éxito general.

Permiten también mantener a los empleados enterados de los temas de importancia para la empresa u organización y sus entornos, con datos aplicables a cada área de gestión. Así como la pronta difusión de informaciones internas, referentes a las actividades operativas o cambios organizacionales, por ejemplo.

Algunas otras ventajas del uso de las Redes Sociales Corporativas son:

  • Óptimo gestor de datos, que en muchos ámbitos sustituirá progresivamente al correo electrónico.
  • Punto de encuentro de opiniones, aportes y correcciones, que minimizan las barreras de comunicación e incluyen elementos de enriquecimiento como archivos multimedia y documentos complementarios.
  • Minimizan el tiempo de respuesta del grupo ejecutor, para solventar una tarea asignada y del decisorio, en cuanto a consultas, dudas, inquietudes y correcciones, por ejemplo.

No sólo importa el porqué, sino el cómo

Pero cómo engranar las Redes Sociales Corporativas en la dinámica laboral de tal manera que desempeñen el rol que necesitamos, evitando que produzcan un efecto contrario al deseado y se transformen en un elemento distractor y perjudicial para el clima laboral. Aquí cinco sugerencias:

  1. No es una red social personal, sino para la empresa, profesional, por lo cual, las herramientas disponibles deben estar pensadas para el intercambio de conocimiento y datos a favor de los procesos internos. El intercambio de documentos y temas deben estar dirigidos a las actividades y metas del entorno laboral. Lo que no significa una rigidez extrema que no permita el intercambio de experiencias y anécdotas personales, que pueden enriquecer la dinámica, humanizando el proceso.
  2. El lenguaje y la dinámica de interactividad debe ser inclusiva, adaptada a todos los públicos partícipes de las Redes Sociales Corporativas que se implementen. No se trata sólo de un hecho generacional (nativos o migrantes tecnológicos), ni de que no se pueda aprender su uso, sino que son redes comúnmente interdisciplinarias y cada participante debe sentirse incluido en al ambiente comunicacional y de abordaje de los temas y proyectos.
  3. No se busca suplantar la experiencia personal de interrelación en la dinámica laboral, sino de incorporar otra dimensión, la digital, que aproxime los aportes y logros a un ámbito que agilice, incluya y potencie la comunicación de los equipos y de la organización en general. Es otra forma de socializar los contenidos propios de cada tarea y proyecto que se esté ejecutando; es decir, otra manera de socializar y sincronizar el trabajo.
  4. El mayor reto de los responsables de la Comunicación Interna no deviene de la implementación de campañas internas para la incorporación técnica de las Redes Sociales Corporativas y el manejo de las herramientas que poseen, sino de la gestión de cambio, para facilitar la asimilación de los nuevos entornos digitales en los trabajadores, facilitando la introducción de nuevas concepciones y la conformación de comunidades virtuales internas. De esta manera, se busca minimizar el impacto negativo hacia las nuevas estrategias en espacios colaborativos y minimizar factores de riesgo y resistencia.

1. Las Redes Sociales Corporativas son espacios que deben estimular el trabajo colaborativo, y esto debe iniciar desde su formación e implementación, siendo un trabajo en equipo el establecimiento de las pautas de uso. Es importante fomentar la participación en cada una de las fases de implementación de las nuevas tecnologías, así como escuchar la opinión de los trabajadores durante su utilización. Cada aporte, seguramente enriquecerá la dinámica de interacción. Recordemos que las organizaciones son únicas, por lo cual cada herramienta que se incorpora, debe adaptarse a dicha organización, no al contrario.

Redes Sociales Corporativas

Escrito por Lcdo. Quintín Rodríguez, Comunicaciónes Corporativas y asesoría en Comunicación Digital. – redes sociales: LinkedIn Twitter Facebook Instagram 

Costo emocional y psíquico en el uso de las Redes Sociales

costo emocional redes sociales 5to2doPérdida de la intimidad, depresión, angustia y aumento en trastornos relacionales, pueden ser sólo parte del costo emocional y psíquico que un uso desmedido y nocivo de las redes sociales pueden generar en sus usuarios, sobre todo en los más jóvenes, si no cuentan con un correcto acompañamiento y supervisión.

Costo emocional en redes sociales Montt

Historieta de Alberto Montt.

Así lo advirtió el licenciado Gustavo Nahmod, psicólogo clínico, durante el programa radial “Esto Da Qué Hablar”, conducido por Amalia Barcan, comunicadora en Salud, y transmitido por Flores 90.7 AM, en el cual compartimos micrófono como invitados, para realizar un análisis psicosocial sobre el uso y abuso de las Redes Sociales y cuyas conclusiones comparto en este artículo.

Lo privado, lo público y lo íntimo

Las redes sociales tomaron por asalto el acontecer humano en casi todas sus expresiones, por lo cual han modificado, de manera abrupta podríamos decir, la forma en que nos relacionamos con los demás y con nuestro entorno, lo que ha generado, en gran medida, que subestimemos el impacto negativo que su uso exacerbado puede ocasionar en la construcción sana de vínculos e incluso en la formación de la autoestima y percepción.

Como una de las principales causas de esta situación, Gustavo Nahmod señaló que las redes sociales han trastocado la barrera que separa lo público, lo privado y lo íntimo, cuya brecha parece estarse desquebrajando, ocasionando pérdida de la privacidad, sobreexposición y consumo de contenidos inapropiados, entre otros.

Si queremos diferenciarlo, el aspecto público es lo que más se conoce de nosotros, lo que decidimos y deseamos compartir con los demás; por otro lado, está lo privado, que tiene que ver con aquello que comparto con las personas de mayor cercanía, y la tercera clasificación, es lo que respecta a nuestra faceta íntima, aquello que normalmente no compartimos o lo hago sólo con la gente de mi entera confianza.

Sin embargo, según explicó mi co-invitado, “con las redes sociales la barrera entre estos aspectos de nuestra vida, se han desdibujado y se pierde de vista lo que realmente quiero o debo compartir con el resto del mundo mediante las plataformas digitales; qué quiero compartir con mi círculo más cercano y qué no quiero compartir o hacerlo sólo con dos o tres personas”.

Esto se debe, en parte, a que quizás no terminamos de comprender el alcance de las publicaciones que hacemos en un medio social o social media, como Facebook, Instagram o Twitter, y un gran etcétera, así como la magnitud y vertiginosidad con que se distribuye a través de las redes sociales que hemos formado en éstos e incluso más allá, traspasando a las redes sociales de mis contactos y los contactos de sus contactos.

“Si bien alguien puede decir “yo no tengo nada que ocultar”, igual creo que debe haber un límite, porque esto tiene un costo: ¿Qué me queda para mis vínculos cercanos? ¿Qué me queda como vida íntima, y qué para mi vida personal?”, subrayó Nahmod.

Vínculos y pseudovínculos

Otro trastorno que puede generar el uso inadecuado de los medios digitales y sus interacciones, se produce cuando se confunde la noción de contactos en redes sociales con el de amigos y cuando la cantidad de likes o “Me Gusta” en una foto o publicación encubren cierto sentimiento de soledad o cualquier otra emoción que se esté transitando, a través de la sensación de pertenecer a algo.

Podemos terminar por no diferenciar entre un símbolo y un vínculo, cuando llegamos a creer que un like en un post es correlativo a un “Te Quiero”, tomando en cuento que quizás la persona que lo da, está en la misma búsqueda de pretender o sentirse parte de algo, mediante un vínculo virtual.

Sobre este respecto, Nahmod acotó que determinadas personas con cierta predisposición a ser inhibidas o con dificultad para establecer relaciones interpersonales o comunicacionales con sus pares, tienden a sentirse cubiertas, protegidas y aisladas, a través de una pantalla, lo que las habilita para comunicarse con otras personas.

Sin embargo, hay una línea delgada entre el uso positivo y negativo de los social media como facilitadores o generadores de vínculos y catalizadores de pseudovínculos, pues aunque pueden ser una herramienta para superar el miedo a desarrollar relaciones, si son vistas como el único alternativa ello, refuerzan la patología.

“Si a través de las redes sociales conozco personas con las cuales compartir intereses o comunicarme, es positivo, pero si queda suscrito sólo a lo digital, esto podría reforzar mi síntoma o causa original de la búsqueda, es decir la inhibición emocional, afectiva y/o dificultad de interacción personal”, explicó el psicólogo.

Pero si me abre la puerta a crear vínculos saludables, que luego trascienden a la vida cotidiana y aporta situaciones positivas o constructivas en nuestra vida, es saludable. Lo vemos hoy en día con personas que se conocen y se hacen buenas amigas, relaciones estables de pareja e incluso en matrimonio, ahí hablamos de redes sociales como herramientas para establecer vínculos en nuestra realidad objetiva, salir del aislamiento.

Comparaciones virtuales

Las redes sociales se producen a través de las interacciones y vínculos que creamos con otros usuarios de cada uno de los medios sociales que utilizamos, como el Instagram, Facebook, LinkedIn, etc, lo que en otros tiempos era la televisión o los chats, por lo cual muchas veces reproducen una realidad creada, en este caso por nosotros mismos, los usuarios, debido a que en la mayoría de las ocasiones se comparten los momentos positivos y felices, obviando el cotidiano.

Por eso, cuando seguimos la vida “ficticia” de otros usuarios, un error es caer en la comparación de nosotros mismos con esas irrealidades, temiendo quedarnos por fuera o no ser tan exitosos o felices como nos muestras los demás.

“Nos perdemos de vista a nosotros mismos”, apuntó Nahmod. Como me distraigo de mi mismo para igualar lo que supuestamente le pasa al otro, empezamos entonces a crear una identidad paralela, cuyo mayor problema no es querer hacer creer a los demás que somos eso que mostramos, sino que terminamos creyéndolo nosotros mismos.

“A esto me refería cuando hablaba al costo emocional. Si me esfuerzo en mostrar lo bien que estoy con mi pareja, o de que tengo las cosas que quiero que vean que tengo, cuando llego a mi intimidad a encontrarme conmigo mismo, y veo que en realidad no lo tengo, lo que me viene es una depresión o una angustia”.

“En este contrapunto de lo que muestro con lo que realmente soy, ahí pueden sobrevenir los síntomas, como trastorno del sueño, la ansiedad y la depresión. Claro que cada persona lo vive diferente, no se puede generalizar, pero es interesante señalarlo a manera de análisis”, comentó.

¿Afecta más a migrantes digitales que a nativos digitales?

En cuanto a los niños y adolescentes, cuando se producen estos efectos, hay que hablar de corresponsabilidad, porque también evidencia una falla en la supervisión de los adultos que son responsables de su bienestar y salud.

 

ciberacoso

Para eso debe estar la presencia y participación de los adultos y educadores o de ser necesario especialistas, para acompañar o instruir en el modo en que se utilizan estas herramientas y cómo nos relacionamos con el otro.

 “Antes, por ejemplo, las fotografías familiares o personales las mostrábamos en reuniones sociales, mediante un álbum de fotos, ahora las publicamos en Internet, por esto es importante marcar la diferencia entre los que hemos tenido que ir aprendiendo el uso de las redes sociales (migrantes) y quienes han nacido ya utilizándolas (nativos)”, señalaba Nahmod.

Es un tema que nos toca a todos. Primero están los migrantes tecnológicos, quienes inician el contacto y manejo de estas nuevas tecnología siendo ya adultos, y entonces vemos a algunos asumiendo actitudes de adolescentes, que no son acorde con el momento evolutivo que vive esa persona.

Por otro lado, están quienes han tenido contacto con estas tecnologías en casi todo su  acontecer psicosocial, que son los más jóvenes, niños y adolescentes, para quienes el uso de estas herramientas tiene una connotación diferente, más cercana, por lo que a veces no logran dimensionar el alto alcance que tienen estos instrumentos virtuales y no siempre toman conciencia de lo que implica su masividad.

Hay que entender que aunque las personas nativas de la tecnología, jóvenes y adolescentes, tienen naturalizado el uso de las redes sociales, igual son personas que deben ir aprendiendo su uso, porque la evolución de estas herramientas es constante, vertiginosa. Por eso la corresponsabilidad en el uso y abuso, no sólo de quienes la utilizan, sino de quienes supervisan y deben ofrecer orientación.

Los nativos digitales, por estar tan familiarizados con las redes sociales, pueden incurrir además, sin darse cuenta, en sobre exposición, empleando sus redes sociales a modo de diario, donde reflejan todo su acontecer y exponen tanto su vida pública como privada, siendo, entre otras cosas, más proclives a ser víctimas de ataques digitales, como el cyberbulling, que es el uso de medios como Internet, telefonía móvil y videojuegos online, para ejercer el acoso psicológico entre iguales e incluso el grooming, que son acciones que realiza un adulto para ganarse la confianza de un menor de edad, con el objetivo de obtener beneficios sexuales.

Las redes sociales no nos atrapan, sino que nos envuelven, porque no se trata de juzgar su uso como nocivo o no, sino de entender que aunque son poderosas herramientas cada vez más necesarias para el desenvolvimiento personal, académico y profesional en el mundo actual, la manera en que las empleamos tienen repercusiones más allá de lo que creemos, tanto externa como internamente.

Costo emocional en redes sociales

Con Amailia Barcan y Gustavo Nahmod en el programa “Esto da qué hablar”.

Prohibir o evitar su uso sería tan inútil como innecesario; se trata de aprender a utilizarlas como cualquier otra herramienta, sacando el mejor provecho que puedan brindarnos, sin utilizarlas como sustitutas de experiencias interpersonales ajenas al mundo virtual, ni como sustento principal de nuestra propia percepción.

Déjame tu opinión, seguro enriquecerá el artículo y si quieres, sígueme en Twitter, Instagram o Facebook. Allí seguiremos interactuando.

 

Por Quintín Rodríguez T.

Comunicaciones Corporativas y Medios Digitales – Perfil LinkedIn

Glosario para Redes Sociales (Parte 2)

glosario para redes sociales

El uso de Redes Sociales, a las que casi todos quieren acceder, puede ser complicado, sobre todo si no conoces los términos y nomenclatura comúnmente utilizada en estos medios digitales.

Por eso te ofrezco la culminación del glosario de términos que deberías conocer, si quieres ver la primera parte del Glosario entra aquí. Espero te sirva entender de qué están hablando todos esos usuarios que interactúan en las redes sociales, usando palabras extrañas que nunca habías leído, y siglas que no habías visto en ninguna parte.

Los términos que han ido surgiendo a partir del vertiginoso crecimiento de los social media y la continua aparición de nuevos, hace casi imposible incluir todas las expresiones y palabras que conforman su jerga, a menos que sea en una enciclopedia, pero traté de incluir los más relevantes.

Márketing viral:

Son técnicas de marketing que buscan la autorreplicación viral en las redes sociales y otros medios electrónicos, utilizando contenidos muy llamativos que invitan a los usuarios a compartirlos con sus propios seguidores y estos a su vez con los suyos, creando un efecto multiplicador, parecido al de un virus para incrementar la exposición de marca.

Meme:

Se trata de una construcción gráfica o multimedia, que se vale de videos, fotos o dibujos, para resaltar una idea, concepto, hecho o frase, comúnmente jocosa o de crítica, con la intención de ser replicada de manera viral.

Microblogging:

En una actividad mediante la cual son compartidos contenidos o mensajes con una cantidad establecida de caracteres y espacio limitado, a través de los cuales se busca lograr una difusión con mayor brevedad y potencia. Uno de los servicios de microblog más conocidos es Twitter, que permite 140 caracteres por mensaje o micropost. Estas plataformas normalmente incitan a ahondar en los contenidos, haciendo enlaces con otras plataformas, como blogs, páginas WEB u otras redes sociales.

Monetización:

Es el proceso que permite obtener ganancias monetarias de cualquier, en el caso que nos compete en este artículo, de las redes sociales, hay técnicas y plataformas para lograrlo, algunas de ellas puede ser la muestra de publicidad, suscripciones, enlaces afiliados, o publicidad contextual.

On line:

Término de origen inglés, que traduce “en línea”, para denominar a un contenido que está conectado a una red, comúnmente Internet. Asimismo, cuando es algo fuera de la red se usa el término Off line.

Podcast:

Se trata de un archivo digital, comúnmente de audio o video, que puede ser descargado para su reproducción off line, al contrario del streaming media cuyos contenidos están diseñados para ser vistos o escuchados en línea, pero no se almacenan de forma permanente.

Post:

Se trata de cada uno de los artículos o publicaciones digitales que son compartidas en la WEB, a través de blogs, los foros on line o enlaces en microbloggings.

Profile:

Palabra inglesa que traduce “perfil”, es el apartado en el que se encuentran la descripción y/o presentación del usuario, incluyendo una foto de la persona, logo de la empresa o imagen que haga referencia a sus temas u objetivos en determinada red social.

Redes Sociales:

Pueden ser definidas como la estructura a través de la cual usuarios de un medio social, como Twitter, Facebook, Instagram y un gran etc., crean una dinámica social, de intercambio de ideas y contenidos. La manera de hacerlo y el nivel de interacción dependerá del medio.

Se dice que el origen de este tipo de dinámica social, a través de Internet, inició en 1995, con la creación el sitio web classmates.com.

SEO:

Este término proviene de las siglas en inglés Search Engine Optimization y se trata de técnicas y estrategias para impulsar la visualización de tu marca, a través del posicionamiento en buscadores, como Google, o posicionamiento Web de manera orgánica, o sea sin pagar buscador para que te destaque.

Social Media:

También conocidos como medios sociales, por su traducción al español, son aplicaciones que ofrecen plataformas de comunicación, difusión e interacción, a través de medios online, denominados Web 2.0, en los que los usuarios comparten contenidos como videos, artículos y fotos.

Los medios sociales han ido penetrando gran parte de las actividades humanas, como los entornos laboral, social, comercial, académicos, informativo, diplomático y un gran etcétera, modificando incluso el comportamiento de interacción social y comunicacional, en gran parte de la población mundial.

Social Media Marketing:

Conocido por sus siglas SMM, esta forma de hacer marketing usa estrategias basadas en las características de difusión de los medios sociales en Internet, como redes sociales, Agregar a diccionario y blog, entre otros. Por esta razón han surgido técnicas especializadas que le otorgan características específicas.

Trending topic:

Se trata de la tendencia que marca lo que más ha sido compartido en un periodo de tiempo determinado, breve y reciente, lo más actual, lo que ha demostrado producir mayor interés en los usuarios. El término, también conocido por sus siglas TT, es mayormente empleado en Twitter, medio en el que dio inicio su uso. Normalmente estos TT son mencionados en forma de hashtags, lo que permite hacerles seguimiento y apoyar o rechazar su difusión.

Troll:

Así se le conoce a los usuarios que parecen buscar polémicas y controversias mediante sus mensajes y publicaciones, las cuales normalmente están fuera de lugar, difundidas a través de las redes sociales, foros, entre otros.

Timeline:

Como su nombre lo indica es el espacio, normalmente en formato columna, en el que se muestra la línea temporal de las publicaciones que se han realizado en determinado medio social. Estos contenidos se muestran en orden ascendente, siendo el primero el más reciente, aunque las políticas de cada medio social pueden hacer variar esta cualidad.

El Timeline varía por persona, pues en ese espacio sólo veras los contenidos que publican los usuarios que tú sigues, y aquellos contenidos publicitarios o recomendados por el medios social en cuestión.

Tweet o tuit:

Se trata de un contenido o post compartido a través de Twitter, puede ser de sólo texto o multimedia, pero lo importante es la brevedad en su contenido y la inmediatez con que se difunde.

Se ha producido un debate en cuanto al uso del sustantivo en su versión anglo o la castellanizada, tweet o tuit, éste último ya aceptado por la Real Academia de la Lengua Española, al igual que con y la forma verbal twitear o tuitear; sin embargo, para resumir la historia, ambas maneras son empleadas, dependerá de usted y su inclinación académica y léxica, cuál le será más cómoda o se ajuste más a la intencionalidad de su mensaje.

Web 2.0:

Se trata de una evolución en la manera de interactuar en la Web, gracias a los nuevos medios sociales que han ido surgiendo y a las plataformas que han permitido sobrepasar la barrera del espectador, para ofrecer a las redes y a sus usuarios espacios de intercambio de ideas, comentarios, opiniones y contenidos. Esta generación de aplicaciones y sitios Web, permiten a las personas facilidades para autopublicar y generar acercamientos con el público al que están dirigidos sus contenidos.

Webinar:

Son conferencias on line, que permiten interactuar a las personas en tiempo real, aunque se encuentren en diferentes lugares del planeta, gracias a la transmisión Web, con lo cual se pueden realizar reuniones, debates, formación o presentaciones en vivo.

Si hay algún término que no esté y sobre el que quieras saber, o simplemente aportar para enriquecer la lista, no dudes en dejar tu comentario. También puedes seguirme en Instagram, Twitter o Facebook

Glosario para Redes Sociales

Redes Sociales

Como casi todas las prácticas del ser humano, las Redes Sociales o social media han ido creando su propia nomenclatura, lenguaje o jerga, a través de la cual se interrelacionan y comunican de manera cada vez más eficiente los usuarios o comunidades que interactúan en ellas.

Esto se debe a que la comunicación a través de las Redes Sociales tiene ciertas exigencias, referentes a la estructura de sus mensajes, lo efímero que sus contenidos pueden llegar a ser y el espacio o cantidad limitada de caracteres que suelen ofrecer.

Como este glosario es muy extenso, y de hecho nunca estará completo porque surgen nuevas palabras constantemente, dividí la lista en dos partes. Hoy te traigo la primera, que espero sirva de guía para entender de qué va este rollo de comunicarse con todas esas siglas y expresiones que conocemos, cuando comenzamos a incursionamos en las Redes Sociales:

Alcance orgánico y viral: El orgánico es la estadística que muestra la cantidad de visitantes que han visto una publicación de manera natural, sin la utilización de estrategias de promoción o publicidad pagada.

Mientras que el alcance viral es la estadística que muestra la cantidad de visitantes que han visto un contenido mediante la republicación de otros usuarios, por ejemplo cuando compartimos el contenido de otra persona en nuestro Facebook, Twitter , Instagram o cualquiera de nuestras Redes Sociales, lo que permite ver el impacto e interés que logró producir en la comunidad que la comparte.

Amigos: Aunque puede sonar ambiguo este término para las Redes Sociales, así se le dice a los contactos que mantienen interrelación contigo en algunos social media, como en Facebook. En otras comunidades, como Twitter, se les conoce como seguidores o Followers. También es importante señalar que la dinámica de interacción varía, dependiendo del canal.

Aplicaciones: También conocidas como App, son herramientas informáticas creadas para cumplir con una función específica, pensada para solventar las necesidades de los usuarios que las descargan en sus teléfonos inteligentes, Tablet o PC, de manera gratuita o paga. También hay para juegos y para complementar funciones de otros programas o Redes Sociales.

Avatar: Así como la película de James Cameron, se trata de la representación con la que te conocerán e interactuarás con los demás usuarios de cada una de tur Redes Sociales. Es el icono, foto o elemento gráfico que se asocia a tu perfil y es con lo que te identificarán tus seguidores o contactos. Es recomendable que sea una imagen sencilla y de fácil identificación. En la mayoría de los casos, cuando son cuentas personales, una foto cercana y amigable será la mejor opción.

Banner: Es un elemento dedicado a la publicidad online, que consiste en una pieza flotante que normalmente es un recuadro ubicado en la parte superior o en su defecto en una columna al lado de los contenidos.

Black Hat: Así se conoce a aquellas estrategias dentro del SEO que buscan mejorar el posicionamiento de una marca, producto o servicio, pero usando técnicas que no son aprobadas o vistas como éticas, además de ser rechazadas por Google.

Blog: Sitio web en el que uno o varios usuarios, denominados bloggers o blogueros, suben sus contenidos, de manera cronológica, estos contenidos son conocidos como post, por lo que el término empleado al publicar en un blog o microblogging (como Twitter) en Redes Sociales es postear, o blog post. Esta página, por ejemplo, es mi blog personal

Bot: Es un usuario o cuenta ficticia en las Redes Sociales, cuyo objetivo puede ser “engordar” o ayudar a engordar otra cuenta, es decir que se llene de seguidores, para su posterior venta.

Blogósfera: Más que sólo un conjunto de blogs, es la integración de temas y conceptos que giran en torno a los blogs, a sus dinámicas y funcionamiento.

Blog Roll: Es una lista de blogs que seguimos y mostramos a nuestros visitantes a manera de recomendación, a través de un widget que podemos instalar en nuestros blog.

Branding: Son técnicas y estrategias que buscan posicionar, a través de mayor visualización en la WEB, una marca comercial, esto con la ayuda del marketing online.

Branding Personal: Es el uso de técnicas para aumentar tu visibilidad en las Redes Sociales, y fortalecer tu imagen o marca personal. No es sencillo y requiere de constancia.

Redes Sociales

Canal: En Redes Sociales, así se le conoce a la cuenta YouTube que un usuario, o youtuber usa para difundir sus vídeos.

Comunidad (Online): Grupo de usuarios que se interrelacionan a través de alguna de las Redes Sociales, o varias de éstas. Comúnmente unidos por algún tema o interés particular. Hay comunidad de twitteros, blogueros, youtubers, entre otros.

Community Manager (CM): Es el encargado de planificar, gestionar y administrar redes sociales y las comunidades online, en pro de impulsar una marca y reputación de una empresa o producto, es como el enlace invisible con el cliente y/o usuario.

Contenido de valor: En las Redes Sociales hay una frase muy popular que dice “el contenido es el rey”, y eso es porque del contenido que se comparte es el que fortalece la reputación de una marca o persona. Para que sea de valor, debe aportar un beneficio real que sea de interés a los usuarios, también es conocido como contenido líquido cuando el material que se publica puede ser adaptado a diferentes Redes Sociales.

Cookies: Se refiere a información digital que queda en tu ordenador cuando visitas un sitio web, y que permite a dicho sitio sondear tu actividad como usuario.

Call To Action (CTA): Es lo que se conoce como llamada a la acción, porque son textos u otras estrategias que invitan al usuario o visitantes de un blog o página WEB para que realice alguna acción, cuyo objetivo puede ser fidelizar al usuario o simplemente invitarlo a comprar, por ejemplo.

E-book: Es un libro digital que posibilita su lectura en dispositivos como ordenadores, tabletas, teléfonos móviles, PDA y sobre todo lectores de libros electrónicos o ereaders.

E-Commerce: Es todo lo referente al comercio electrónico, enfocado a la comercialización de productos o servicios a través de las plataformas online.

E-mail Marketing: Es una estrategia de marketing que tiene como base los correos electrónicos, los cuales están diseñados para ser enviados a listas de usuarios de una base de datos con un perfil específico, previa autorización de éstos.

Engagement: Es el lazo emocional que puede lograrse con las audiencias, lo que genera fidelidad y permanencia con la marca. Esta conexión puede lograrse con los contenidos y el grado de interactividad que generes, a través de las Redes Sociales.

¿Qué es etiquetar fotos?: Es cuando identificamos una imagen o fotografía con una persona, grupo de personas o alguna cuenta en específico, ya sea para decir que esa persona se encuentra en la foto o para que el usuario etiquetado pueda verla rápidamente.

Fail: Es una expresión utilizada coloquialmente cuando algo es considerado un fracaso. Puede ser utilizado como crítica ante una opinión o algún contenido.

Fake: Comúnmente utilizada para referirse a videos o noticias falsas o editadas.

Fan Page: Son páginas de fans alojadas en Facebook para marcas, organizaciones o personas públicas, para tener interactividad con sus seguidores o usuarios.

Feed: Es un formato por el cual se leen y comparten las entradas de los blogs, y otros sitios Web, sin tener que entrar a la página como tal. Se trata de archivos de datos utilizados para proporcionar a los usuarios contenidos frecuentemente actualizados. También se conocen como “Fuente RSS”.

#FF: Abreviatura usada en twitter que hace referencia al término “Follow Friday”, en forma de hashtag (#FF) – más adelante se explica qué es un hashtag -, que se usa para recomendar y saludar a contactos o contenidos que sean destacados, tradicionalmente el viernes de cada semana.

GIF: Sin contenidos o imágenes con animación, bajo el formato “Graphics Interchange Format”.

Gravatar: Es un servicio online gratuito en el cual puedes registrarte y crear un perfil, que será con el cual te identificarán cuando interactúes en los blog y algunas Redes Sociales. Su nombre viene de Globally Recognized Avatar en inglés, que traduce “avatar reconocido mundialmente”, creado por Tom Werner. Puedes crear el tuyo al registrarte en este link https://es.gravatar.com/site/login

Hashtag: Es una palabra o grupo de palabras que se colocas con un signo numeral (#) al inicio, lo que la convierte en un enlace o etiqueta hacia contenidos y usuarios unidos por un mismo tema. Estas etiquetas permiten englobar contenidos marcas, usuarios o conceptos, de manera que cuando lo colocas en un post, éste podrá ser visto por quienes busquen algo sobre ese tema. Por lo cual constituyen una poderosa herramienta para la visualización.

Influenciador o influencer: Son personas que han logrado una reputación y confianza de parte de los usuarios, por lo cual su respaldo ayuda a viralizar los contenidos que ellos mencionan o recomiendan.

Infografía: Representación gráfica o diagrama de textos, que en cierta manera resume o explica de forma rápida e intuitiva algún tema, noticia o proceso. En la WEB encontrarás servicios gratuitos para diseñar tus propias infografías, como Pictochart, Visual.ly o Easel.ly.

Keywords o palabras clave: Estas palabras suelen englobar el sentido o tema central de cada contenido, artículo o post, por lo que son claves para que quienes quieran conocer o visitar dicho artículo pueda encontrarlo en la WEB. Por esta razón se recomienda utilizar estas palabras claves en los títulos y varias veces en el contenido. Para realizar estrategias de posicionamiento como SEO y SEM, es necesario conocer las palabras claves óptimas de nuestros contenidos.

Like: “Darle un like” a una foto, comentario, actividad, evento es decir “me gustó” o simplemente te apoyo, estoy de acuerdo o estoy contigo. Es opcional y voluntario, aunque para algunos se vuelve una obsesión lograr muchos like en sus contenidos.

Landing Page: Es la página de aterrizaje a la que el usuario llega después de hacer clic en un banner. Son páginas estáticas con información y contenidos generales, comúnmente a modo de índice.

LOL: Abreviatura en inglés que significa Laughing Out Loud, o “reírse a carcajadas”, que es utilizada como hashtag (#LOL) para marcar contenidos basados en un sentido humorístico o simplemente se coloca para decir que algo te causó risa.

Login: Proceso por el cuál un usuario se registra y accede a la cuenta con su nombre, correo electrónico o contraseña en una herramienta, plataforma online o en las Redes Sociales.

En el próximo post seguiremos con la lista, pero serán bienvenidas las sugerencias para incluir otros términos y palabras. También puedes revisar el artículo de mi blog Mis 50 Mejores Tuits, para que vayas identificándote en la manera de escribir en Twitter, con algo de humor, recuerda que lo más importante es disfrutar la experiencia de utilizar tus Redes Sociales.

Nota: artículo originalmente publicado en mi columna “No Te EnRedes”, puedes verlo aquí.

Museo de la Persona: Cómo construir y contar historias de vida

“¿Cuando hablamos de historias de vida, de qué estamos hablando?” Fue la pregunta con que se dio inicio a la disertación sobre Tecnología Social de la Memoria, primer curso ofrecido por el Museu da Pessoa de Brasil en Buenos Aires, como preámbulo a la próxima creación de un Museo de la Persona en Argentina.

Las facilitadoras fueron Karen Worcman y Sonia London, directoras y cofundadoras del museo, quienes durante cuatro sesiones realizadas del 08 al 11 de agosto en la sede de la Universidad de Belgrano, compartieron las herramientas que su experiencia de 25 años a cargo de esa iniciativa le han aportado.

Ahora, en este artículo, yo comparto el conocimiento construido a partir del curso, porque de eso trata la Tecnología Social, socializar el saber y darle un uso transformador e inclusivo en busca del bien común.

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¿Qué es Tecnología Social de la Memoria?

Iniciemos contando que el concepto de Tecnología Social tiene su origen en Gandhi, quien hablaba de la producción de tecnología realizada POR las masas, no PARA las masas.

Es decir, producir tecnología o métodos de producción de conocimiento cuyo uso no sea excluyente, y así facilitar las herramientas para que las personas puedan construir sus propios procesos y autogestionar la solución de sus problemas y necesidades.

Desde entonces, ha sido objeto de diversos debates alrededor del mundo, incluso en Argentina comenzó a profundizarse sobre el tema de las tecnologías apropiadas por las comunidades.

La Tecnología Social es un proceso, método o instrumento capaz de solucionar algún problema social de manera simple, con bajo costo, fácil replicabilidad y amplio impacto social.

Partiendo de estas ideas, podemos decir entonces que la Tecnología Social de la Memoria son conceptos, principios y prácticas que permiten que públicos variados se apropien de la metodología de registro y producción de historias.

La idea es que no sólo el conocimiento o el producto obtenido de entrevistas o testimoniales estén al alcance de todos, sino también las herramientas para generar productos propios. Entonces, ser participativa, de alto impacto y bajo costo son las características más importantes de la Tecnología Social y por ende, de la Tecnología Social de la Memoria.

Con estas premisas, según explicó Worcman, fue fundado el Museo de la Persona en Sao Paulo, que ya cuenta con miles de historias de vida en formato de video en sus archivos, fotografías y textos, convertidos en documentos testimoniales, disponibles para todos quienes quieran acceder a ellos, a través del portal web www.museudaperssoa.org, donde además tienes la posibilidad de contar y compartir tus historias de vida.

¿Cómo una entrevista se convierte en historia de vida?

Lograr obtener una historia lo más autentica e interesante posible de alguien al entrevistarlo, es como quitar las capas de una cebolla, porque todos tenemos capas premontadas de nuestra propia historia.

En la entrevista, la historia que nos cuenta el entrevistado no necesariamente es la verdad de lo ocurrido, ni hace falta que lo sea, cuando hablamos de historia de vida, pues pensar los hechos que nos cuenta una persona en términos de verdad o mentira, sólo puede interferir en lo más trascendente, escuchar la visión e interpretación personal y cultural de un testimonio, de una historia de vida.

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El proceso de construcción de una historia de vida siempre se trata de una co-autoría y lo que se busca es registrar a la persona que cuenta su historia, no la “verdad” como tal. Eso porque cada persona cuanta las cosas desde su memoria individual y colectiva.

Recordemos que no se trata de hacer una entrevista periodística o un reportaje audiovisual, sino de construir una narrativa, una historia, que posteriormente será un documento invaluable, un patrimonio histórico y social, una valiosa pieza de un museo, claro, una vez que haya sido correctamente registrada e incorporada al archivo.

Además, sin ánimos de un extenso debate sobre términos como verdad u objetividad, casi todo producto de investigación documentado, basado en la entrevista es susceptible a miles de interpretaciones y verdades mediadas.

Esto ocurre porque toda entrevista está condicionada por muchos factores, como por ejemplo la intencionalidad, tanto del entrevistador -contar una historia, conmover, causar interés, etc. – como del entrevistado -deseo de ser admirado, comprendido, aceptado, etc.

También intervienen los códigos, como lenguaje, expresión corporal, etc. y los medios, como grabadora, cámara, luces, micrófonos y otro gran etc. Recordemos que cuando hacemos una entrevista, creamos un ambiente y le producimos estímulos a los entrevistados, incluso los tipos de preguntas y cómo las hacemos pueden inducir las respuestas y moldear la historia.

En un próximo artículo ahondaré sobre técnicas para realizar el registro de la historia, pero uno de los puntos más importantes es evitar pensar la entrevista en términos de “buscar la verdad” de lo que nos cuenta el entrevistado, porque lo realmente importante, para obtener una historia de vida, es la persona entrevistada y su visión e interpretación ante lo que se haya vivido.

Porque en cada una de nuestras experiencias está implícita la experiencia social, guardada en nuestra memoria, que es como una caja de hechos que constantemente seleccionamos para guardar y nos dice qué somos y porqué estamos donde estamos. Con estos hechos, registros o imágenes le damos significado a lo que vivimos.

Lo que lo hace trascendente, es que con cada una de estas historias, construimos una memoria colectiva, que es el conjunto de registros elegidos por el grupo como significados, que establece su identidad, su forma de ser y vivir el mundo, y que provienen de sus parámetros, históricos y culturales.

Las posibilidades de compartir esa memoria es lo que nos da a cada uno el sentido de pertenencia. Se trata de una relación creativa y dinámica entre el individuo y el grupo. Somos seres humanos, pero también seres históricos, y son esas historias las que realmente se preservan en el tiempo.

Aquí junto a Karen Worcman y Sonia London, cofundadoras del museo y mi amiga Marcela Baigros, fundadora de la ONG Cero a la Derecha.

Escrito por Quintín Rodríguez T.

Comunicador Social – Social Media Planner

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